Les archives des dossiers d'ITAC
01/05/06 Informatique
Comment lutter contre le spam ?
Le spam, c'est le nom barbare donné à l'ensemble des mails non sollicités qui envahissent nos boîtes aux lettres.
Souvent rédigés en anglais, ce sont généralement des publicités pour des produits distribués hors des circuits légaux
(Viagra ou médicaments prohibés, logiciels, montres, diplômes...) ou des arnaques diverses.
D'autres servent à diffuser des virus.
S'il est difficile de les éradiquer totalement, il existe toutefois des recettes permettant d'en réduire le nombre.
Ne communiquez vos adresses email qu'à des personnes ou des organisations en qui vous avez toute confiance
Plus vous diffusez votre adresse email et plus vous aurez de chance d'être spammé.
Sinon, utilisez des adresses email temporaires
Lorsque vous achetez en ligne, lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription, lorsque vous participez à un forum,
utilisez une adresse email différente de celle que vous utilisez pour votre messagerie
(en créant par exemple une adresse spécialement réservée à cet usage chez Yahoo).
Supprimez immédiatement tout ce qui vous semble être du spam
Ne vous posez pas de questions ! Ne cherchez pas à lire un spam et surtout, n'y répondez pas (cela montrerai au spammeur que votre adresse est valide)
et n'ouvrez jamais les pièces jointes qui peuvent contenir des virus. Et bien sûr, n'achetez rien et n'utilisez aucun service dont un spam fait la publicité.
Ne participez pas aux chaînes d'email
Qu'il s'agisse de chaînes de solidarité, de magnifiques diaporamas ou de vidéos humoristiques, ces mails envoyés à de nombreux
destinataires servent aux spammeurs à récolter des centaines d'adresses ! Ne jouez pas leur jeu ou, à la limite, supprimez
tous les destinataires apparaissant en clair dans le message avant de le renvoyer, et mettez vos amis en destinataires cachés (zone Cci).
Décochez les demandes d'information des formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou d'achat en ligne, ou parfois lorsque vous installez un logiciel, il y a
souvent une case, cochée par défaut, du style "je souhaite recevoir des informations sur vos partenaires...".
Pensez à la décocher.
Enfin, vous pouvez vous protégez grâce à un filtre anti-spam
Vous avez déjà un antivirus, un pare-feu et un antispyware, vous pouvez ajouter un antispam à votre panoplie de logiciels de protection !
La plupart des fournisseurs d'accès en proposent en option (généralement payante) et certaines suites de sécurité en ont un inclus, plus ou moins efficace.
On en trouve également des gratuits sur internet.
Et n'oubliez pas qu' ITAC reste à votre disposition pour intervenir chez vous, tester votre degré de protection
et vous installer tous les outils nécessaires à votre sécurité !
01/04/06 Téléphonie
Renseignements: Free propose un numéro gratuit
Free lance son propre service de renseignements, le 118 818, totalement gratuit depuis une ligne France Telecom, Freebox ou Orange.
Cela concerne la recherche classique (un numéro à partir d'un nom) mais pas la recherche inversée qui sera facturée 0,89€.
La mise en relation est également gratuite, sans surtaxe, au prix d'une communication normale. (source budgetelecom.com)
01/03/06 Informatique
Les fournisseurs à éviter (suite)
Alice, qui regroupe les anciens Telecom Italia et Tiscali, est à rajouter à la liste des fournisseurs à éviter.
De nombreux litiges, une hotline gratuite mais injoignable...
Mais alors, direz-vous, à qui faire confiance dans cette jungle ? En fait, tout dépend de votre budget: s'il est serré,
choisissez les moins chers tout en croisant les doigts ! (cela peut aussi bien se passer!) Si vous êtes plus à l'aise,
ITAC vous conseille Wanadoo comme fournisseur d'accès internet, HP pour les imprimantes grand public et, pour l'achat de
vos ordinateurs, d'éviter les promotions des grandes surfaces et des distributeurs par correspondance.
01/01/06 Informatique
Le podium 2005 des fournisseurs à éviter
En deux années d'existence, Itac et ses clients ont été confrontés à de nombreux fournisseurs.
Si la plupart du temps, tout se passe sans problème, nous avons également connu quelques couacs,
pas toujours sans conséquence pour le porte-monnaie ou pour nos nerfs ! Assez logiquement, on retrouve sur notre podium trois fournisseurs
qui ont choisi une politique de prix attractifs au détriment de la qualité des services.
1) NEUF TELECOM
Nous avons constaté chez ce fournisseur d'accès à Internet des retards de livraison de leur NeufBox, des dysfonctionnements de ligne ADSL, l'envoi d'une carte wifi incompatible avec le modèle de NeufBox, plusieurs erreurs de facturation, un service commercial pas toujours efficace et une hotline souvent injoignable !2) DELL
Le numéro un de la vente de matériel est également difficilement joignable au téléphone, n'a pas répondu à nos emails de réclamation, a attendu plus de six mois et l'intervention d'une association de consommateurs pour rembourser un trop-perçu, son service commercial fût inefficace sur un problème de licence d'antivirus et enfin, nous avons connu des problèmes d'évolutivité sur certains ordinateurs.3) FREE
Moins d'incidents avec ce founisseur d'accès qui doit surtout sa troisième place sur notre podium à ses longs délais de livraison de sa Freebox et à la faiblesse de son service après-vente.Cette place pourrait cependant être partagée par la plupart des opérateurs Internet.
Prix spécial du jury
Un prix spécial à tous les fabricants d'imprimantes pour le prix exorbitant des cartouches, les buses qui se bouchent, l'électronique défaillante des têtes ...etc... avec mention particulièrement négative pour Epson.
01/09/05 Informatique
Quelques vérités sur la gravure de CD-audio
On a le droit de copier un CD pour le faire écouter à ses proches
Selon l'article L-122-5 du code de la propriété industrielle, la copie d'une œuvre est autorisée "pour les représentations privées ou gratuites effectuées exclusivement dans le cercle de la famille et les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé et non destinées à l'utilisation collective."
Un CD gravé a une durée de vie plus courte qu'un CD du commerce
Les CD du commerce sont fabriqués à partir d'un moule et leurs informations sont donc plus précises et mieux protégées. Pour la gravure on brûle au laser une couche photosensible qui risque de se détériorer facilement avec le temps ou dans certaines conditions (chaleur, lumière, ...)
Il ne faut pas coller d'étiquettes sur les CD
A moins d'utiliser des étiquettes spéciales, la colle est corrosive et finit par détruire les données.
Le son des fichiers MP3 n'a pas la qualité des CD-audio
Le MP3 est un format de compression qui permet de réduire la taille des fichiers audio. Pour ce faire, il élimine un certain nombre d'informations et la qualité d'écoute s'en ressent sur les très bons appareils de lecture.
Le conseil d'Itac:
Achetez de préférence des CD vierges de bonne qualité (marque Verbatim par exemple) et gravez toujours à basse vitesse (4x ou 8x).
01/07/05 Téléphonie
Internet : Club Internet devient opérateur de télécommunication
Le fournisseur d'accès à internet Club Internet, filiale de T-Online (groupe Deutsche Telekom), annonce qu'il devient un opérateur de télécommunications à part entière en lançant son propre réseau et en proposant une offre "triple play" avec internet 20 Megas, offre TV et téléphonie. La société a signé un accord avec Microsoft pour lancer une offre innovante de télévision et de services.
Le réseau de dernière génération tout IP mis en place par la société atteindra 6.500 km de fibre optique. Il couvrira 50 % de la population internaute en France à la fin 2005 avec 300 répartiteurs desservant plus de 250 communes.
"Face à la consolidation du marché du haut débit en très forte croissance, l'avenir est aux opérateurs alternatifs qui ont investi dans leur propre réseau. En tant qu'opérateur, Club Internet conservera la maîtrise du lancement de ses produits et services ainsi que son avance technologique", a déclaré Marie-Christine Levet, Présidente de Club Internet/T-Online France.
